返品と返金規約

私たちから購入した全ての製品は、注文を確定した日から30日以内であれば、全額返金の為の返品または交換をすることが出来ます。

やり方が説明されている以下のステップを読んでください。

1. 製品を返品する前に、メールするかウェブサイト上のコンタクトフォームを利用して、私たちに返品ナンバーを要求してください。あなたの名前、注文ナンバー、返品理由、そして全額返金が目的か別の製品との交換が目的かも書いておいてください。要求が送信されてから1-2営業日以内に、あなたはRMAナンバーと製品の返品手順が記載されたメールを受け取ることになります。

2. 返品される製品は完全な状態で、必要なパーツが欠けていてはなりません。製品を返品する際は、包装にあるRMAナンバーを書いてください。

3. 私たちは欠陥のない製品に対して返品の配送費用を支払うことは致しません。そして、返品する商品に対して確実に適切な包装をすることもまたお客様の責任です。

4.  返金は元の支払い方法によって行われます。返金はあなたの返品した製品を私たちが受け取った日に行われます。製品が返品を要求されていない場合、返金は私たちがあなたにメールにて明示した日に行われます。

注文をした日から30日以降に製品の欠陥が理由で同じ製品との交換をご希望の場合、私たちが販売している製品は全て注文日から6ヶ月の交換保証が付きます。注文ナンバーと交換を希望するに至った欠陥の詳細を書いたメールを私たちに送ってください。私たちは同じ製品もしくはあなたが記載した価値と同様の等価値の製品を発送することが出来ます。